Как сделать заказ

Регистрация

Чтобы просматривать товары и покупать, нужно войти или зарегистрироваться.

Регистрация состоит из трех этапов — ввод данных, подтверждения от сервисной станции и договора.

Ввод — доступ к розничным ценам. Подтверждение от станции — можно просматривать товары и покупать по ценам сервисных станцией — они могут быть ниже розничных. Договор — это доступ к дополнительным скидкам. Его заключают по желанию.

Поиск

Искать можно в двух каталогах — запчастей Volvo и Renault и в прочих товарах: горюче-смазочных и сувенирах.

Нужные детали находятся по VIN-номеру, серии и номеру шасси, артикулу или названию.

В каталоге запчастей есть детали для грузовиков, выпущенных позднее 2004 года.

Покупка

Покупать можно у любого продавца, в любом городе. Если нужной детали нет в наличии, продавец закажет на центральном складе и проследит, чтобы её привезли на нужную станцию.

Проверка по VIN

Иногда нужно заказать сразу несколько деталей. Чтобы не ошибиться с подбором, всё можно проверить по VIN-номеру.

Проверка по VIN-номеру отображается в корзине при заказе.

Получение и оплата

Самовывоз работает на всех станциях, доставка — на некоторых.

Подробнее на странице сервисных станций.

Если на станции, куда пришёл товар, есть доставка, с вами свяжется менеджер и расскажет, когда и как привезут товар.

У каждой станции свои правила оплаты и доставки. Оплатить товар можно картой, со счёта на счёт, наличными или в кредит, если станция указала такой пункт в договоре.

Если оплатили картой или со счёта, узнайте — получила станция деньги или нет. Узнать можно по телефону станции, он есть в заказе, или в личном кабинете.

Отслеживание

За заказом удобно следить в личном кабинете.

Как только заказ соберут и подготовят к выдаче, мы оповестим по почте и в личном кабинете.

Иногда бывает, что детали для заказа везут с разных складов — центрального и европейских. Это может занять больше времени, чем доставка с российских складов.

Некоторые детали нужны срочно. Поэтому мы показываем в личном кабинете, когда часть деталей из заказа готовы к выдаче. Их можно забрать сразу и не ждать остальных.

Если получаете товар для юридического лица, понадобится доверенность и печать организации.